10 Punkte, um einen seriösen Makler zu erkennen
Ein Immobilienkauf sollte gut überlegt sein - denn schließlich handelt es sich hierbei um ein zeit-intensives Geschäft mit einem großen finanziellen Aufwand. Da der Immobilien-Bereich ein komplexes Fach darstellt, ist bei einem Immobilienkauf viel Fachwissen von Nöten. Mit wertvollem Wissen können mögliche Fallen vermieden werden.
Eindeutige Anzeichen eines seriösen Maklers
Ein kompetenter Immobilienmakler ist äußerst wichtig für eine kompetente Beratung und gute Unterstützung im Zuge des Immobilienkaufs. Woran können Sie nun einen guten Makler erkennen? Die folgenden zehn Punkte helfen Ihnen dabei, die Qualität Ihres Maklers herauszufinden:
1) Lokale Marktkenntnisse:
Der Immobilienmarkt ist je nach Region und Segment sehr unterschiedlich. Die professionellen Immobilienmakler verfügen über eine gute Kenntnis über den Immobilienmarkt vor Ort und können die Kunden exakt über die regionalen Preise und Marktentwicklungen informieren. Daher sollte ausschließlich ein Makler kontaktiert werden, welcher fest in der Region verankert ist und gute Kenntnisse über die spezifischen regionalen Gegebenheiten hat.
2) Seriöser Auftritt:
Auch bei der Suche nach einem guten Makler ist - wie so oft im Leben - der erste Eindruck äußerst wichtig. Daher sollte überprüft werden, ob der Makler am Telefon und auch im persönlichen Kontakt einen seriösen und kompetenten Eindruck macht. Auch die Büroräumlichkeiten sagen viel über die Qualität des Maklers aus. Heutzutage ist auch der Web-Auftritt äußerst wichtig, denn sowohl die Homepage als auch das Social-Media-Profil sind heutzutage oftmals die erste Anlaufstelle im Zuge der Maklersuche. Die Website sollte übersichtlich gegliedert sein und einen professionellen Eindruck machen. Auch die Präsentation der Objekte sollte Ihrem persönlichen Geschmack entsprechen. Wenn der Makler in sozialen Netzwerken aktiv ist, sollte dieser regelmäßig Beiträge posten und die Interessenten mit hilfreichen Tipps versorgen.
3) Gute Erreichbarkeit:
Sowohl eine gute Erreichbarkeit als auch eine schnelle Reaktionszeit des Maklers sind äußerst wichtig. Denn schließlich sollte Ihr Anliegen in möglichst kurzer Zeit bearbeitet werden. Wenn Makler für die Kundenanfragen zu lange brauchen, kommt es immer wieder zu einem Rückzug der Kunden. Die Makler sollten ihren Kunden unterschiedliche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten - angefangen von der Büro-Adresse über die Telefonnummer bis hin zum Kontakt via E-Mail. Da die Makler tagsüber oftmals direkt beim Kunden oder bei Objektbesichtigungen sind, sind diese oftmals telefonisch nicht erreichbar. Ein gutes Team sollte die Anfrage der Kunden aufnehmen und diese an einen geeigneten Ansprechpartner weiterleiten. Per E-Mail-Kontakt sollte eine umfassende Beantwortung der Anfrage noch innerhalb desselben Arbeitstages erfolgen.
4) Umfassende Bestandsaufnahme/ Information:
Nach Kontaktaufnahme sollte herausgefunden werden, ob Sie mit dem Makler harmonieren und ob die Professionalität des Maklers gewährleistet ist. Gute Makler sollten etwaige Fragen zu folgenden Themenbereichen sofort beantworten können: Grundriss- und Lagepläne der Immobilie, letzte Renovierung, Baujahr, Energieausweis, Zustand der Bausubstanz und Betriebskostenübersicht.
5) Individuelle Beratung:
Seriöse Makler machen sich im persönlichen Gespräch ein Bild über die Situation des Kunden und Ermitteln dessen individuelle Wünsche. So kann das passende Angebot herausgefunden und die Kundenbedürfnisse optimal befriedigt werden.
6) Ehrliche Beratung:
Bei einem guten Immobilienmakler sollte nicht der Abschluss, sondern der Wunsch des Kunden im Vordergrund stehen. Ein guter Makler sollte auch ohne Aufforderung auf etwaige Probleme aufmerksam machen und Lösungsvorschläge anbieten. So sollte unter anderem darauf geachtet werden, ob in Teilungserklärungen oder Sondernutzungsrechten von Eigentumswohnungen alles klar definiert ist.
7) Kein Zeitdruck:
Da ein Immobilienkauf ein großes Vorhaben darstellt, sollte sich ein guter Makler ausreichend Zeit für seine Kunden nehmen. Bei Zeitdruck und einem Druck zum Vertragsabschluss sollte man mit Vorsicht vorgehen.
8) Klares Konzept:
Ein guter Makler sollte stets ein klares Konzept für die Bewerbung der Interessenten und die Verkaufsabwicklung im Kopf haben. Daher sollte man sich als Kunde genau darüber informieren, wie der Makler das Objekt vermarkten will und welche Schritte vor dem Immobilienverkauf notwendig sind. Neben der Präsentation auf Online-Portalen sind auch das Netzwerk des Maklers sowie etwaige Referenzen wichtig. Auch eine Absicherung über die Kaufpreiszahlung sollte im Vorfeld abgeklärt werden.
9) Provision:
Bei einem seriösen Makler sollte die Leistungsvergütung im Vorfeld abgesprochen und schriftlich fixiert werden. Eine Vorauszahlung oder eine Vergütung, welche vom Erfolg unabhängig ist, sollte nicht gefordert werden. Die Maklerprovision sollte immer nur nach einer erfolgreichen Vermittlung der Immobilie anfallen und vom Erfolg abhängig sein.
10) Umfassende Unterstützung bis zum Abschluss:
Ein Immobilienmakler sollte seine Klienten die ganze Zeit über tatkräftig unterstützen und bei jeder Objektbesichtigung persönlich teilnehmen. Der Makler verfügt über die umfassendsten Kenntnisse und sollte alle Fragen in Hinblick auf die Immobilie, die Lage und erforderliche Investitionen beantworten können. Ein Makler sollte als hilfsbereiter Partner zumindest bis zum Abschluss des Geschäftes zur Verfügung stehen. Sehr gute Makler sind auch nach dem Abschluss gerne als Hilfe und Unterstützung für ihre Kunden da