Umzugsservice
Kosten sparen mit einem professionellen Umzugsunternehmen
Wer den Wohnsitz wechseln und dabei auch entspannt bleiben will, beauftragt möglichst einen kompetenten Umzugsservice. Dieser bewirkt einen problemlosen Umzug, vorausgesetzt, alle notwendigen Vorkehrungen wurden getroffen und alles bestens durchdacht. Umso besser die Planung, desto reibungsloser die Übersiedlung.
Wird ein kompetentes Umzugsunternehmen engagiert, muss man sich mit seinen Freunden und Angehörigen nicht um das Tragen der Möbelstücke und Kartons kümmern. Hierbei sollte ein Anbieter mit jahrelanger Erfahrung gewählt werden, der vorher einen Kostenvoranschlag mit den entsprechenden Leistungen erstellt und für mögliche auftretende Schäden haftbar gemacht werden kann.
Mit welchen Kosten ist bei einem Umzugsunternehmen zu rechnen?
Bei den Kosten für einen kompetent vorgenommenen Wohnungswechsel kann es große Unterschiede geben. Daher sollten Angebote von unterschiedlichen Möbelpackern eingeholt und gründlich verglichen werden. Achtung bei Billigangeboten: Bei diesen verbergen sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zusatzkosten für das Halteverbot des Umzugsfahrzeugs, Übersiedlungen in hohen Stockwerken oder weitere Aufwendungen. Im Normalfall ist jeder seriöse Umzugsservice im ÖMTV (Österreichischer Möbel-Transport-Verband) zu finden.
Im preiswertesten Angebot werden bei kleinen Wohnungen etwa 50 Euro stündlich veranschlagt. Umso größer das Fahrzeug und das Objekt sowie umso mehr Umzugshelfer dabei sind, desto höhere Kosten kommen pro Stunde zusammen. Generell wird dazu geraten, sich vor dem Engagieren mit der Firma vor Ort zur Besichtigung zu treffen. Diese wird normalerweise unverbindlich und kostenfrei angeboten. Hier bekommt der Kunde weitere Informationen darüber, mit welchen Kosten er in etwa zu rechnen hat. Wer ganz sicher gehen möchte, sollte einen Kostenvoranschlag erstellen lassen. Allerdings ist dieser nicht kostenlos, wenn die aufgelisteten Leistungen nicht ausgeführt werden. Trotzdem weiß man gleich vorher Bescheid, wenn die Kosten möglicherweise zu hoch ausfallen würden.
Nach was richten sich die Preise für eine Umzugsfirma?
Das Angebot an Umzugsunternehmen ist in Österreich sehr groß. Jedoch muss man sich darüber im Klaren sein, dass die beworbenen Preise nicht immer das wiedergeben, was einem suggeriert wird. Will man mithilfe eines Vergleichs den preiswertesten Umzugsservice finden, sollte auf die Leistungen achten, welche im Gesamtpaket angeboten werden. Das Umzugsfahrzeug, das Auseinanderbauen und Einpacken der Wohnungseinrichtung, die Arbeitsstunden, das Verpackungsmaterial, eine mögliche gleichzeitige Haushaltsauflösung und so weiter sind nicht immer mit inbegriffen. Diese zusätzlichen Dienste werden bei einem Umzug immer extra berechnet. Daher muss der Kunde vorher genau wissen, welche der Arbeiten er selbst erledigen kann und welche Angebote er in Anspruch nehmen will.
Klare Haftungsbestimmungen und AGBs
Übersichtliche Haftungsklauseln und verständliche AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) weisen auf seriöse Speditionen hin. Vertragsbestimmungen, bei welchen Kunden im Schadensfall kleinere Schäden selbst übernehmen müssen, gehen zu weit. Auch Haftungsklauseln mit Selbstbeteiligung sind bei renommierten Möbelpackern nicht üblich. Bei der Planung eines Umzugs ist es wichtig, sich vor dem Auswählen des Anbieters umfassend zu erkundigen, ob der Betrieb sämtliche mögliche Schäden übernimmt und wo er versichert ist. Bei manchen Umzugsfirmen ist die Versicherungsgesellschaft im Ausland ansässig. Wer also darauf achtet, einen Umzugsservice zu wählen, der im Inland versichert ist, braucht zum eventuellen Geltendmachen der Ansprüche keine Schadensberichte in englischer Sprache zu verfassen.
Unterschiedliche Übersiedlungsvarianten
Möchte man einen Möbelpackers beauftragen, besteht die Möglichkeit, sich zwischen drei verschiedene Pakete zu entscheiden, auf die nachfolgend näher eingegangen wird.
Standardumzug
Diese Umzugsform wird am häufigsten genutzt, weil sie am preiswertesten ist. Bei dieser Dienstleistung werden die abgebaute Wohnungseinrichtung und die fertig verpackten Kartons von dem alten ins zukünftige Heim transportiert.
Full-Service-Umzug
Bucht der Kunde diesen Service, braucht er keine Möbel ab- und aufbauen sowie Kisten ein- und auspacken. Das wird zusätzlich zur Beförderung vom Umzugsunternehmen erledigt.
Komfort- Umzug
Neben dem Verpacken und Transportieren übernehmen hier die Möbelpacker noch das Einräumen in den Schränken und Regalen in den zukünftigen Räumlichkeiten. Dabei geht es um die bequemste, aber auch teuerste Variante, welche besonders gern bei dem Umzug einer Firma beansprucht wird.
Welche Aufwendungen bei einem Umzugsunternehmen gedeckt sein sollten
Wichtig ist, dass nicht nur die Anfahrt und die Miete des Fahrzeugs, sondern auch die Arbeitsstunden von allen Umzugshelfern mit den veranschlagten Aufwendungen gedeckt sind. Dabei sollte auch geklärt werden, inwieweit für Appartements in höheren Etagen ein Zuschlag zu begleichen ist beziehungsweise ob die Leistung auch tatsächlich von einer Räumlichkeit zur anderen stattfindet. Es ist auch sehr hilfreich, wenn das Umzugsunternehmen als Leistung Verpackungsmaterial bereitstellt. Das bekommt man nämlich in den Möbelhäusern und Baumärkten überhaupt nicht so günstig. Dann muss es noch nach der Übersiedlung in der neuen Wohnung verstaut werden.
Wenn ein kompetenter Umzugsservice engagiert wird, ist es von Bedeutung, dass in den Kosten die Transportversicherung mit inbegriffen ist. Bei möglichen Schäden, die bei der Beförderung von Beschäftigten des Umzugsunternehmens zustande kommen, hat zwar der Umzugsservice aufzukommen, allerdings ist der Deckungsbetrag bei 620 Euro pro Kubikmeter Laderaum schon ziemlich niedrig. Die Haftungssumme wird umso geringer, je älter die Wohnungsgegenstände sind. Denn hier zählen der Gebrauchswert und nicht der neue Wert. Allerdings ist der Wert für den Opa, dessen Tisch verkratzt wurde, jedoch nicht bezahlbar. Zudem kann der Spediteur für Geld, Edelmetalle, Wertpapiere, Münzen, Tiere, vom Besteller verladene Möbel, nicht vom Umzugsservice eingepacktes Gut und viele andere Dinge nicht haftbar gemacht werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass man auf jeden Fall noch eine Transportversicherung abschließt.
Was geschieht, falls bei der Übersiedlung ein Schaden verursacht wurde
Die Wohnungseinrichtung, welche befördert wurde, ist noch am gleichen Tag auf äußere Beschädigungen hin zu überprüfen. Wenn notwendig, sollte man sofort an Ort und Stelle ein Schadensprotokoll schreiben. Bis spätestens zum Folgetag muss das Umzugsunternehmen über den Schaden in Kenntnis gesetzt werden. Waren die Schäden nicht äußerlich sichtbar oder liegt ein Verlust der umzuziehenden Gegenstände oder Möbel vor, der erst zum späteren Zeitpunkt bemerkt wird, gilt für den Auftraggeber eine Meldefrist von zwei Wochen nach erfolgtem Gebäudewechsel.
Umzugscheckliste
Die nachfolgenden Punkte sollen aufzeigen, auf was bei der Zusammenarbeit mit dem Umzugsprofi zu achten ist.
Die Größenordnung der gesamten Wohnungseinrichtung benennen
Um die gesamten Kosten besser kalkulieren zu können, ist es sehr hilfreich, wenn vor dem Wohnwechsel eine Liste angefertigt wird, wie viele Möbelstücke und Kisten zu transportieren sind.
Einen Kostenvoranschlag verlangen
Die genaue Beschreibung der Dienstleistungen und ein Kostenvoranschlag einschließlich Halteverbotszeichen und Kilometergebühren seitens der Umzugsfirma schützen vor nachträglichen Zusatzkosten.
Den Vertrag aufmerksam durchlesen
Wenn in den AGBs die Bemerkung "Abrechnung nach Aufwand" steht, sollte man sich wirklich fragen, ob dieser Umzugsservice in Anspruch genommen werden soll, da ungeahnte hohe Aufwendungen für böse Überraschung sorgen können.
Sich gegen den entstandenen Schaden absichern
Sämtliche renommierte Umzugsunternehmen haften für eventuelle Schäden, welche von den Helfern zustande kamen. Im Normalfall werden Transportschäden ausgeschlossen. Wer ganz sicher gehen möchte, sollte noch eine Transportversicherung abschließen.
An die Reklamationsfrist denken
In der Regel liegt die Reklamationsfrist bei Schäden bei etwa zehn Tagen. Deswegen ist es wichtig, dass Kunden sofort nach der Übersiedlung kontrollieren, ob Dinge beschädigt wurden. Dann sollte gegebenenfalls der Schaden gemeldet werden.
Die richtigen Vorbereitungen für den Umzug treffen
Bei der Buchung des Standardumzugs rechnen die Möbelpacker damit, dass am Tag der Übersiedlung sämtliche Möbelstücke abgeschraubt und Kartons fertig verpackt sind. Verzögerungen durch nicht ordentlich eingepackte Wohnungsgegenstände kosten Geld.
Kontrolle der Kisten
Wichtig ist, dass die verwendeten Kartons im guten Zustand sind und keinerlei Beschädigungen aufweisen. Ansonsten besteht das Risiko, dass diese den Mitarbeitern der Umzugsfirma auf die Treppenstufen fallen.
Die Verhandlungsprämie nutzen
Umso früher der Umzugsservice engagiert wird, desto größer ist die Chance, dass er zum gewünschten Termin frei ist. Damit sind die Kosten einfacher verhandelbar. Man sollte jedoch wissen, dass am Anfang und Ende eines Monats Umzugsfirmen besonders in Anspruch genommen werden und daher die Aufwendungen höher ausfallen. Dasselbe gilt an Samstagen und Sonntagen. Umzüge von Montag bis Freitag sind am preiswertesten.